Survei Pelayanan BKN 6

Selamat datang di Survey IKM dan IPK

No.	Pertanyaan Indeks Kepuasan Masyarakat	Jawaban
1	Apakah informasi tentang persyaratan pelayanan sudah jelas?	Sangat Jelas Jelas Kurang Jelas Tidak Jelas
2	Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?	Sangat Mudah Mudah Kurang Mudah Tidak Mudah
3	Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?	Sangat Tepat Waktu Tepat Waktu Kurang Tepat Waktu Tidak Tepat Waktu
4	Bagaimana menurut Saudara tentang kenyamanan lingkungan pelayanan?	Sangat Nyaman Nyaman Kurang Nyaman Tidak Nyaman
5	Bagaimana menurut Saudara tentang kesesuaian hasil pelayanan yang saudara terima sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan?	Sangat Sesuai Sesuai Kurang Sesuai Tidak Sesuai
6	Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?	Sangat Berkompeten Berkompeten Kurang Kompeten Tidak Kompeten
7	Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?	Sangat Sopan-Ramah Sopan dan Ramah Kurang Sopan-Ramah Tidak Sopan-Ramah
8	Bagaimana menurut Saudara tentang penanganan pengguna layanan ?	Dikelola baik Cukup baik Kurang maksimal Tidak berfungsi
9	Bagaimana menurut Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana di lingkungan pelayanan?	Sangat sesuai Sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

No.	Pertanyaan Indeks Persepsi Korupsi	Jawaban
1	Apakah Saudara diminta membayar dalam pengurusan kepegawaian di Kanreg VI BKN Medan?	Tidak Pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
2	Apakah Saudara dimintai hadiah atau bayaran dalam bentuk apapun oleh petugas?	Tidak Pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
3	Apakah ada petugas yang berusaha mengarahkan untuk meminta sesuatu atas pelayanan yang diberikan?	Tidak pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
4	Apakah ada kecenderungan pegawai Kanreg VI BKN untuk meminta sesuatu imbalan atas pembayaran yang diberikan?	Tidak Pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
5	Apakah menurut Saudara ada kecenderungan pelayanan yang diberikan pegawai Kanreg VI BKN bertendensi hubungan pribadi/kedekatan?	Tidak Pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
6	Apakah pelayanan di Kantor Regional VI BKN Medan tidak diberikan jika tidak memberikan sejumlah uang?	Tidak Pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
7	Apakah terdapat penyimpangan untuk kelancaran pelayanan di Kantor Regional VI BKN Medan?	Tidak Pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
8	Apakah ada petugas yang menawarkan pelayanan di Kantor Regional VI BKN Medan melalui transaksi rahasia?	Tidak Pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
9	Apakah ada informasi yang tidak terbuka (ditutupi) pada pelayanan PNBP (ujian CAT dan Asessmen)?	Tidak pernah Pernah Kadang-kadang Selalu
10	Apakah ada biaya tambahan di luar aturan dalam pelayanan kepegawaian yang menggunakan layanan PNBP?	Tidak Pernah Pernah Kadang-kadang Selalu

Saran